关于SYS异常交易处理方案

亲爱的用户：

2018/07/04 04:18:00（UTC+8），部分API用户在SYS交易对出现异常交易行为并触发了Binance风控系统，Binance暂停了交易、提现；用户的资产完全安全。经查证，此次事件为部分API用户的钓鱼事件，后续Binance将持续优化风控系统，上线更多安全措施，遏制此类事件的发生，减少对广大用户的影响。

本次异常交易事件的处理方案：

为保障用户API账户安全，Binance删除了全部API记录，请用户重新创建并妥善保管自己的API KEY；同时强烈建议API用户做好以下几点安全措施：1）如您并非API用户，请勿随意创建API；2）请勿授权第三方平台托管API KEY；3）开启API的IP白名单保护功能； 对于被动涉及异常交易的账户进行了交易回滚，对主动参与交易，追高受损的用户，2018/07/05至2018/07/14将免除手续费，特殊处理通道请 点此提交工单 。 对于Binance平台的所有用户，我们将返还您2018/07/05-2018/07/14号平台实际收到的交易手续费（不含返佣）的70%（手续费3折），并按照2018/07/14号收盘价折算成BNB分发至您的账户内。 为保护币安投资者权益，成立Binance投资者保护基金(SAFU)，从2018/07/14日起，将拿出10%的交易手续费作为投资者保护基金，相关资产将存放在独立地址，专项专用；对所有平台突发风险时对Binance用户进行先行赔付，专项基金用于应对可能出现的极端突发安全事故；对于任何非用户自身原因造成的用户资产损失，Binance将从投资者保护基金中提取资金对用户实施全额先行赔付。

Binance自成立以来，以推进全球区块链行业发展为核心，以保护用户为己任，我们相信区块链行业，更相信应该为用户创造更大的价值。Binance在不到一年的时间里呈现出爆发式增长，但随着用户的高爆发增长和业务的延伸，在和用户的沟通和执行细节中都出现了一些大大小小的问题；这值得我们去反思，更值得我们去完善。我们深信创造历史本来就会经历重重磨砺，而每一次磨砺都会让我们更加强壮，只有大众的监督和支持才有今天的Binance，才会有整个行业的进步，我们感谢那些一如既往相信我们的用户，更感谢那些对我们提出意见和建议的用户，感谢您的一路风雨同行，Binance定会负重前行。

感谢您对Binance的支持！

Binance团队

2018年07月04日

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