关于BTCUSD交割合约极端价格与ETHDOWN收益问题的公告

亲爱的用户：

关于BTCUSD交割合约极端价格99,964 USD的说明

币安留意到，在2020年08月02日中午12:48（香港时间），有用户在BTCUSD当季0925 交割合约交易对，通过下连续大量多单，导致该合约交易对出现最高价格为99,964 USD的极端价格，在市场上引起剧烈讨论。

币安声明：由于币安合约平台采用“标记价格”机制来对应平仓和未实现盈亏，所以在这一极端价格下，并未有任何用户因此而爆仓。

由于此极端价格可能会影响用户正常使用K线，在综合评估后，币安将于2020年08月02日20:00（香港时间） 在页面上删除该K线（有需求查看原始K线的用户可以通过API接口查询）。

建议在交易合约前，用户需充分了解平台的产品介绍与价格波动机制，避免造成不必要的损失。

关于杠杆代币ETHDOWN收益问题处理办法

在香港时间2020年08年02日中午12:43至13:22期间，市场行情发生了剧烈波动，导致币安平台上的杠杆代币 ETHDOWN 出现净值推送滞后，部分用户受到了影响，为此：

在行情剧烈波动期间，因为币安平台问题导致损失的用户，我们深表歉意，我们将及时核实信息进行全额赔付；受损用户请发送邮件至 lvt@binance.com ，并附上币安账户、被影响的时间、总亏损等信息，或者联系在线客服 寻求帮助，币安将在信息核实后尽快赔付，给您带来的不便敬请谅解；币安已于2020年08月02日13:22（香港时间）修复了该问题。

感谢您对币安的支持！

币安团队

2020年08月02日

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